Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang imaju untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda sebagai pengguna imaju di Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

imaju Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Akses kepada perkhidmatan imaju bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di lokasi anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut syarat penyedia pembayaran masing-masing dan

1
peraturan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang pertikaian ditadbir oleh bidang kuasa yang anda nyatakan semasa pendaftaran akaun. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan di kawasan yang
2
aksesnya tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permohonan penghapusan data ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua kes berkaitan undang-undang dan akaun.

Sembang Langsung Untuk soalan segera mengenai status akaun, pengesahan identiti atau transaksi Touch 'n Go dan GrabPay yang tertunda, gunakan widget sembang langsung kami yang tersedia dari pukul 8 pagi hingga 12 tengah malam setiap hari.

Pusat Bantuan Pusat bantuan kami mengandungi artikel terperinci tentang proses pengesahan akaun, cara meminta salinan data peribadi anda dan prosedur penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang yang berkaitan.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun dan privasi data anda diuruskan melalui enam lapisan dasar yang kami patuhi secara konsisten.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas dan bertulis.

Dasar Kuki

Laman imaju menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik prestasi halaman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil. Log masuk dari peranti atau lokasi baharu akan mencetuskan semakan keselamatan tambahan untuk memastikan hanya anda yang mengakses akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini tamat, data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang atau cukai akan dipadamkan secara automatik dari sistem kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Pengemaskinian Maklumat Akaun

Sekiranya maklumat peribadi anda berubah, seperti nombor telefon atau e-mel yang dikaitkan dengan Touch 'n Go atau GrabPay, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang berkaitan untuk memproses pengemaskinian dalam masa 48 jam.

Soalan Lazim tentang Terma, Data dan Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan cara kami menguruskan akaun mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Penggunaan perkhidmatan imaju tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang terpakai dan hanya sah di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi semua peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama, e-mel dan nombor telefon anda untuk tujuan pengesahan sahaja. Data ini disimpan pada pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga kecuali diperlukan untuk memproses pembayaran melalui FPX atau GrabPay.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permohonan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Jika akaun anda ditamatkan atas sebab melanggar terma penggunaan, kami akan menilai setiap kes secara berasingan. Baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau Boost selepas semakan selesai.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel bersama dokumen pengenalan diri yang sah. Pengemaskinian akan diproses dalam masa 48 jam bekerja setelah dokumen disahkan oleh pasukan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda kekal selamat dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Kuki yang mengumpul data peribadi yang boleh dikenal pasti tidak digunakan tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

Aduan berkaitan privasi data boleh dihantar terus ke e-mel sokongan undang-undang kami. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga boleh mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Rangka Kerja Undang-Undang imaju untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Akses Data

Pengemaskinian Maklumat Akaun

Soalan Lazim tentang Terma, Data dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan perkhidmatan imaju di Malaysia?

02 Bagaimana imaju mengendalikan data peribadi saya semasa pendaftaran?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan semua data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditamatkan?

05 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi yang terdapat dalam akaun saya?

06 Adakah imaju menggunakan kuki dan bagaimana ia mempengaruhi privasi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi data?

Related Pages